Cos'è una card NFC
NFC (Near Field Communication) è la stessa tecnologia che usi quando paghi contactless con il telefono o la carta di credito. Una card NFC ha dentro un chip piccolissimo, senza batteria: si "accende" solo quando un telefono si avvicina a pochi centimetri, e gli passa un indirizzo web.
Per il cliente il risultato è semplice: sfiora la card con il telefono e si apre una pagina. Nessuna app, nessun codice da inquadrare, nessun indirizzo da scrivere.
Come funziona con Reputiva
Nel chip delle card Reputiva non c'è scritto direttamente il link di Google, ma l'indirizzo della card sul nostro sito. Quando il cliente la avvicina, in una frazione di secondo lo mandiamo alla destinazione che hai scelto tu. Questo ha tre vantaggi:
- Cambi destinazione quando vuoi, dalla tua area, senza riprogrammare la card: da Google a Instagram, dal sito a WhatsApp.
- Vedi quante volte viene usata, giorno per giorno e card per card.
- Se il noleggio finisce o la card viene sospesa, chi la usa vede un messaggio chiaro invece di un link che non va.
Vuoi vedere tutti i passaggi, dall'iscrizione al primo tap? Ecco come funziona Reputiva.
Funziona con il telefono dei miei clienti?
Quasi sempre sì, senza installare nulla:
- iPhone: dal modello XS in poi l'iPhone legge le card NFC da solo, basta avvicinarlo con lo schermo acceso.
- Android: la gran parte dei modelli ha l'NFC, di solito già attivo perché serve anche per i pagamenti.
- Telefoni senza NFC: sulla card c'è anche un codice QR che porta alla stessa pagina.
Il chip NFC dei telefoni è in alto sul retro (iPhone) o al centro (molti Android): se al primo colpo non succede niente, basta spostare leggermente il telefono.
Card NFC o QR code?
Il QR code funziona, ma chiede al cliente qualche passaggio in più. Il confronto in breve:
| Card NFC Reputiva | QR code stampato | |
|---|---|---|
| Cosa deve fare il cliente | Avvicinare il telefono | Aprire la fotocamera, inquadrare, toccare il link |
| Con poca luce | Funziona uguale | Spesso non si legge |
| Cambiare destinazione | Sì, quando vuoi | No, va ristampato |
| Sapere quante volte è usata | Sì, giorno per giorno | No |
Per questo sulle card Reputiva ci sono entrambi: NFC per tutti, QR per chi ha un telefono senza NFC.
Le regole di Google sulle recensioni, in breve
Google vuole recensioni spontanee e rappresentative. Chiedere recensioni ai clienti è consentito; alcune pratiche invece possono far rimuovere le recensioni o penalizzare la scheda:
- Offrire premi o sconti in cambio di una recensione.
- Chiedere la recensione solo ai clienti contenti, filtrando prima chi potrebbe lasciare un giudizio negativo.
- Scrivere o far scrivere recensioni al posto dei clienti, o recensire la propria attività.
La card Reputiva è uguale per tutti e porta alla pagina ufficiale di Google: il cliente scrive quello che vuole, con il suo account. È il modo più semplice di chiedere recensioni restando dalla parte giusta delle regole.
Per che tipo di attività?
Per qualsiasi attività con clienti che passano di persona: ristoranti, bar, parrucchieri, negozi, hotel, palestre, officine, studi professionali e molte altre.
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