Le recensioni sono la prima cosa che guardano
Nell'estetica e nel benessere si sceglie soprattutto sulla fiducia e sul passaparola, e oggi il passaparola passa dalle recensioni. Chi prenota per la prima volta vuole leggere di igiene, professionalità e risultati: sono proprio le cose che i tuoi clienti soddisfatti possono raccontare.
Dove la card funziona meglio
Il posto giusto è dove il cliente si ferma un momento ed è contento di come è andata.
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1
Alla reception
Dove si paga e si fissa il prossimo appuntamento.
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2
In cabina
Per chi preferisce farlo con calma, a fine trattamento.
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3
Nell'area relax
Con una card che porta a Instagram o al listino dei trattamenti.
Scegli tu la destinazione
Ogni card può portare a un link diverso, e lo cambi quando vuoi dalla tua area. Le destinazioni più usate in questo settore:
- Recensioni Google
- WhatsApp per gli appuntamenti
- Listino o prenotazioni sul tuo sito
La card raccoglie dati dei miei clienti?
No: registra solo quante volte e quando viene usata, non chi la usa. La recensione il cliente la scrive direttamente su Google, con il suo account.
E se qualcuno lascia una recensione negativa?
Può capitare, e non si possono filtrare: Google non lo consente. Rispondere con garbo a una critica, però, è una delle cose che più rassicurano chi legge.
Serve installare qualcosa?
No: né tu né i tuoi clienti dovete installare app. La card è già collegata al tuo account e si gestisce tutto dal browser. Ecco come funziona.
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